الاتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتاثير في الآخرين


كود البرنامج :


المقدمة :

 

الإتصال والتواصل الفعال من أقوى المهارات التي تساعد على تحقيق الأهداف، سواء كان ذلك على المستوى الشخصي أو المستوى المؤسسي. ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير المهارات التي تحتاجها للتركيز على هدفك وتصنيف جمهورك وتطوير رسالتك بكل وضوح للحصول على نتيجة مثالية. إن القدرة على إيجاد بيئة مناسبة للنقاش المفتوح والحوار المستمر أمر مهم لنجاح التواصل، لذلك تشمل هذه الدورة التدريبية على مهارات التواصل التي تساعدك على التعامل مع الثقافات المختلفة والمتنوعة وإدارة النزاعات من أجل تحسين نوعية العلاقات والإنتاجية. ،و يسعى هذا البرنامج لتنمية وصقل مهارات المشاركين بمهارات وفنون الإتصال الفعال، وتطبيقاتها الفردية و الشخصية و الجماعية، وكذلك الإتصالات الوظيفية والمهنية، والإتصال الرسمي والإجتماعي. ، والعلاقات التبادلية وتأثيرها علي عملية الإتصال المباشر، مهارات الإقناع والتأثير في الأخرين .

 

الأهداف :

 

  • تطبيق مهارات الإتصال الفعال.
  • التعرف على أنواع وأفضل  ممارسات الإتصال وأنماطه وعناصره.
  • التعرف على العوامل المؤثرة في الإتصال.
  • التعرف على المعوقات المؤثرة في الإتصال.
  • إكتساب معارف عامة عن السلوك الإنساني وصفاته ودوافعه.
  • تنمية مهارات الإصغاء والإتصال غير الشفهي.
  • تدريب المشتركين على الأدوات والأساليب التطبيقية لتحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.
  • تنمية المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء .
  • تعزيز مهارات الإتصال التفكير، الإستماع ، التحدث.
  • تنمية استخدام الأساليب الفعالة للتواصل.
  • التميز في التفاوض والتحاور وإقناع الآخرين.
  • تعلم و تطبيق فن التواصل الناجح لتجنب الغضب و مسبباته.
  • معرفة و تطبيق أحدث إستراتيجيات فعالية فى إدارة الغضب.
  • تقييم و تحليل الغضب فى الشخص المقابل و كيفية التعامل معه.
  • المقدرة على تعليم الغير وسائل إتصال فعالة لتجنب الغضب.
  •  التدرب مهارات السيطرة الغضب وتعزيز العوامل الإيجابية.
  • تقنيات ومهارات للتعامل مع الأشخاص صعبي المراس.

نبذة عن الدورة :

 

  • قائمة المتغيرات التي تؤثر في عملية الإتصال.
  • تحديد التواصل بين الأشخاص.
  • إدراك المبادئ العالمية التي تحكم الإتصالات الشخصية.
  • إدراك تكوينه أن نسعي أولاً للفهم، ثم السعي ليتم فهمك وتطبيق أساليب الإستماع خلال المواقف.
  • تقييم قدرة الإستماع مع مهارات الإستماع الأساسية الخمس.
  • مقارنة ومناقضة الاستخدام المناسب لأساليب الإستبيان المختلفة.
  • تقييم القوة اللفظية.
  • فهم أساليب التواصل أربعة وكيفية إرتباطهم بالشخصية والأنماط السلوكية.
  • وضع إستراتيجيات المرونة من أجل التواصل مع الأنماط المختلفة.
  • التعرف على الفلاتر التي يمكن أن تشوه تصورنا للآخرين.
  • إنتهاج طرق للوصول لإقناع أقوي للآخرين.
  • إنشاء الطرق لإيصال وجهة نظرك عن طريق مجموعة من التقنيات.
  • تحديد قوة الأسس واستراتيجيات التعامل مع مراكز القوة.

 

المحتوى العلمي :

 

Ø    التواصل الفعال :

·       مقدمة في التواصل مع الآخرين.

·       مستويات التواصل والتعاريف.

·       وظائف التواصل.

·       المبادئ الأربع للتواصل مع الآخرين.

·       عناصر عملية التواصل.

·       جوانب عملية التواصل.

·       التواصل غير اللفظي.

·       بناء العلاقات.

·       كيف يحدث سوء التفاهم؟

·       معوقات التواصل الفعال.

·       التغلب على معوقات التواصل.

 

·       قمع التواصل.

 

Ø     مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة :

·        تحسين مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة: المبادئ التوجيهية.

·        تحليل النمو الشخصي Disc.

·        مراحل تطوير الفريق.

·        فن الإقناع.

·        مجالات تنمية مناطق النفوذ.

·        التواصل مع فرق من ثقافات مختلفة.

·        مراحل نمو الفريق.

·        مفاهيم الاقناع العالمية.

مواعيد الإنعقاد :

كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد شهر الإنعقاد الربع السنوى دولة الإنعقاد التسجيل
PR-1-25 الإسكندرية 2019-06-23 June الثاني جمهورية مصر العربية
PR-1-31 كوالالمبور 2019-08-04 August الثالث ماليزيا
PR-1-41 شرم الشيخ 2019-10-13 October الرابع جمهورية مصر العربية
PR-1-51 جدة 2019-12-22 December الرابع المملكة العربية السعودية

كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد دولة الإنعقاد التسجيل
PR-1 الإسكندرية
الإسكندرية
جمهورية مصر العربية
PR-1 القاهرة
القاهرة
جمهورية مصر العربية
PR-1 جدة
جدة
المملكة العربية السعودية
PR-1 اسطنبول
اسطنبول
تركيا
PR-1 دبي
دبي
الإمارات العربية المتحدة
PR-1 كوالالمبور
كوالالمبور
ماليزيا
PR-1 شرم الشيخ
شرم الشيخ
جمهورية مصر العربية
إختار مدينة الإنعقاد
PR-1