سيكولوجية الإتصال الفعال ، التأثير ، الإقناع واعداد وتنفيذ إستراتيجية التفاوض


كود البرنامج :


المقدمة :

 

 

تعد لغة الجسد وسيلة اتصال مهمة بالآخرين نستخدمها جميعا بشكل يومي. لذلك فإن التدريب على كيفية فهم لغة الجسد واستخدامها بطريقة فعالة قد يحسن من علاقاتنا بالآخرين بدرجة كبيرة في محيط أسرتك أو زملاءك أو ما شابه. كما يساعدك على والتعامل مع المواقف المختلفة التي تتعرض لها في عملك. سوف تساعدك هذه الدورة التدريبية العملية على تعلم فن وأسرار لغة الجسد بسهولة وإتقانها بكل مهارة.

 

الأهداف :

 

·       التعرف على كيفية وضح حجر الأساس او الدعامات الأساسية التي يقوم عليها فن التواصل

·       كيفية إزالة العوائق والحواجز التي قد تقف في طريق

·       ديناميكيات التواصل والتفويض مع الآخرين

·       كيف تؤثر في الآخرين وتدفعهم للعمل من اجلك

·       كيف يمكن السيطرة على تصرفات الآخرين وترك انطباع جيد في نفوسهم

·       كيف تنتقض الآخرين وتتعامل معهم بنجاح

·       التعرف على المحاور الست للتأثير وايقاع الآخرين

·       كيف تشعر من امامك بالود من اول لحظة

·       التعرف على الأسباب الجيدة في الحديث للحصول على انتباه الآخرين والتفاوض معهم بنجاح

·       التعرف على قواعد استخدام وسائل الاتصال الحديثة مثل الاتصال عن بعد وانعقاد الاجتماعات عبر التليفون

·       الارتقاء بمهارتك التفاوضية والتحكم في حياتك داخل العمل من خلال التفاوض

المحتوى العلمي :

 

مفاهيم أساسية في الإتصال وبناء إتصالات فعالة :

·       معنى الإتصال - عناصر - أشكاله

·       معوقات الإتصال

·       كيف تحسن إتصالك الهاتفي

·       طرق جيدة للإتصال برئيسك

·       إحرص على أن تكون أفضل المدراء

·       طرق الإتصال

·       قائمة بمتطلبات الإتصال الفعال

·       كيف تحسن إتصال بمرؤوسيك

·       الممنوعات العشرون في الإتصال مع الآخرين

·       تطبيقات في عملية الإتصال "ما هو أسلوبك في الإتصال؟

 

 الإبداع في التأثير في الآخرين :

·       السر الأساسي في التأثير في الآخرين

·       كيف تدفع الآخرين للعمل من أجلك

·       كيف يمكن السيطرة على تصرفات الآخرين

·       كيف يمكن ترك إنطباع جيد في نفوس الآخرين

·       كيف تنتقض الأخرين

·       المحاورة الست للتأثير وإقناع الأخرين

·       كيف تتعامل مع الناس بنجاح

·       كيف تشعر من أمامك بالود من أول لحظة

 

كيف تتواصل مع الآخرين :

·       كيف تحقيق النجاح في التواصل مع الآخرين والأسباب التي قد تؤدي إلى الفشل

·       أهمية الحفاظ على المظهر والأسلوب عند التعامل مع الآخرين

·       التعرف على الأساليب الجيدة في الحديث للحصول على إنتباه الآخرين

·       إختلاف الأساليب بين الرجل والمرأة في إقامة العالقات الإجتماعية المختلفة

·       ماذا تفعل عندما تتحدث إلى الآخرين

 

العوامل المحددة لإختيار إستراتيجيات وتكتيكات التفاوض :

·       الحاجات وإتجاهات تحقيقها

·       أهمية التواصل إلى إتفاق

·       مراكز القوة النسبية للمفاوضين

·       السلوك المتوقع للخصم

 

الإتصال الإيجابي والجازم :

·       أن تقول "نعم" وأنت تعلم أنك يجب أن تقول "لا"

·       التعبير عن آرائك بأسلوب مباشر وفعال

·       المشاركة في الإجتماعات وكسب تعاون الآخرين

·       استخدام اللغة الإيجابية الفعالة

 

إختيار وإعداد الفريق التفاوضي :

·       هل هناك مواصفات للمفاوض الماهر

·       هل يفضل الإعتماد على فرد اعمل فريق

·       محددات فريق التفاوض

·       ماهي اللغة المناسبة للتفاوض

 

الإتصال المقنع والمؤثر :

·       التعبير عن آرائك، وأفكارك، وطلباتك بثقة

·       الإتصال المقنع – كسب موافقة الآخرين

·       التأكد من أن إتصالك واضح، ومحدد، وسهل الفهم

·       فهم وإكتساب مهارة إنصات أكثر حيوية وفعالية

·       تعزيز مهارات الإستجواب لديك

 

الاستراتيجية والتكتيك المناسب للتفاوض :

·       ماذا يقصد بالإستراتيجية

·     إستراتيجيات التفاوض وفقاً للوقت والسلوك التفاوضي

·       إختيار إستراتيجية التفاوض الفعالة

·       تقسيم الإستراتيجيات وفقاً للنتائج

 

أساليب التدريب :

·       المحاضرات النظرية

·       المناقشة الشفوية

·       تمثيل أدوار

 

·       تطبيقات وحالات عملية وتمارين

مواعيد الإنعقاد :

كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد شهر الإنعقاد الربع السنوى دولة الإنعقاد التسجيل
ML-12-22 جدة 2019-06-02 June الثاني المملكة العربية السعودية
ML-12-33 كوالالمبور 2019-08-18 August الثالث ماليزيا
ML-12-42 القاهرة 2019-10-20 October الرابع جمهورية مصر العربية
ML-12-48 دبي 2019-12-01 December الرابع الإمارات العربية المتحدة

كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد دولة الإنعقاد التسجيل
ML-12 الإسكندرية
الإسكندرية
جمهورية مصر العربية
ML-12 القاهرة
القاهرة
جمهورية مصر العربية
ML-12 جدة
جدة
المملكة العربية السعودية
ML-12 اسطنبول
اسطنبول
تركيا
ML-12 دبي
دبي
الإمارات العربية المتحدة
ML-12 كوالالمبور
كوالالمبور
ماليزيا
ML-12 شرم الشيخ
شرم الشيخ
جمهورية مصر العربية
إختار مدينة الإنعقاد
ML-12